Qu’est-ce qu’un CRM et comment fonctionne-t-il ? | Salesforce

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM (gestion de la relation client) et comment fonctionne-t-il ? Regardez cette vidéo pour découvrir comment le CRM vous aide à garder une trace de toutes vos interactions avec vos clients et vos prospects, pour nouer des relations…

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Qu’est-ce qu’un logiciel CRM (gestion de la relation client) et comment fonctionne-t-il ? Regardez cette vidéo pour découvrir comment le CRM vous aide à garder une trace de toutes vos interactions avec vos clients et vos prospects, pour nouer des relations fructueuses avec eux. Un système CRM centralise toutes les données de vos clients et de votre entreprise au même endroit. Grâce au CRM, vous disposez des toutes les informations nécessaires pour offrir les expériences remarquables et fluides. Un CRM aide les entreprises à réunir tous leurs collaborateurs autour d’un objectif commun : satisfaire les clients.

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